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退換貨原則

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退貨期限

  • 您所購買商品在取貨完成後，均享有七天免費鑑賞期，但退回商品必須是全新狀態且包裝完整（包含商品、附件、內外包裝、贈品等），否則恕不接受退貨。
  • 如欲辦理退貨，請先來電向客服人員申請。下載並填寫退換貨申請書
  • 非商品瑕疵的退貨，退款金額將扣除100元的人工作業處理費。
  • 在收到商品超過七日後，恕不受理退貨。
    辦理退貨時，請事先告知客服中心，若消費者未通知客服中心，而自行將商品寄回，本公司恕不予接受。其中所產生 的物流費用，將由消費者自行負擔。
注意事項:
  1. 商品外包裝需完整
  2. 原寄送的配件要齊全退回(含說明書、保證書、贈品等)
  3. 出貨單據一併寄回
  4. 請先與客服人員聯絡，確認後將退貨商品寄回嘉雨有限公司 地址 : 60078 嘉義市保成路67號，客服電話 : 05-2710660 #9，待公司收到商品，確認各項條件無誤後，會立刻為您辦理退貨手續。
    退貨產品內請附上退換貨申請書註明訂貨日期、連絡人、連絡電話、退貨原因等，並在產品退貨後3天內來電查詢商品 情況，以免商品發生未送達或送貨途中遺失等情況。

退款給付說明

在商品退回時， 請在退貨申請書上註明您所指定要退款的銀行(郵局)、分行、帳號等資料，以利退款作業的進行。
(非商品瑕疵的退貨，退款金額將扣除100元的人工作業處理費)，餘款會直接匯入消費者所指定的帳戶。

換貨原則

  • 在收到商品後的七日內，如商品有任何非人為所造成的瑕疵，都可要求辦理更換同款新品。
  • 在收到商品超過七日後，恕不受理換貨。
  • 若是因為商品寄送錯誤或是產品瑕疵而造成的換貨情形 ; 則來回運費由NIBO負擔。
  • 自收貨日起第七日，若是商品沒有瑕疵而客戶要求換貨時，則來回運費由消費者自行負擔。
  • 商品換貨時，恕只能更換相同商品。
  • 辦理換貨時，請事先告知客服中心，若消費者未通知客服中心，而自行將商品寄回者，本公司恕不予接受 。所產生的 物流費用，將由消費者自行負擔。
注意事項:
  1. 商品外包裝需完整
  2. 原寄送的配件要齊全退回(含說明書、保證書、贈品等)
  3. 出貨單需一併寄回
  4. 請先與客服人員聯絡，確認後將退貨商品寄回嘉雨有限公司 地址 : 嘉義市保成路67號，客服電話 : 05-2710660 #9，待公司收到商品 - 確認各項條件無誤後，會立刻為您辦理退貨手續。
除外條款
  • 產品本身不得刮傷或損壞，如有上述情形發生，恕難辦理退換貨。

退款流程

  • 商品外包裝需保持完整，原配備送的配件要齊全退回(含說明書、保證書、贈品等)出貨單等需一同寄回，如退貨時流程以上的退貨條件缺一，就需等補寄配件齊全才可進行退款，退貨商品需先寄回至嘉義公司，收到商品確認各項條件無誤後再進行退款動作。
  • 請在退貨產品內附上退換貨申請書內註明訂貨日期、連絡人、連絡電話、退貨原因等，並在產品退貨後 3天內來電查詢商品情況，以免商品未送達或送貨途中已遺失等情況。
  • 運費負擔
    換貨原因如果是寄錯商品或商品有瑕疵、損壞，郵資將由NIBO自行負擔。如果不是以上原因, 則需由會員自行負擔。

信用卡退款

持信用卡付款交易之退款方式，透過銀行，依照信用卡退款方式辨理。退款金額會先扣除100元人工作業處理費，退款時間依銀行規定，以信用卡持卡人的結帳日為主。

其餘付款方式退款

使用ATM轉帳、貨到付款、銀行匯款、等方式的交易，在退回貨品時，請在退換貨申請書上註明您所指定的要退款的銀行 (郵局)、分行、帳號等資料，以利退款作業的進行。退款金額會扣除100元的作業處理費後，直接匯入消費者所指定的帳戶。